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購物指南
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網站購物流程

訂單狀態

會員登錄后,點擊“我的帳戶”→“我的訂單”可以查看訂單狀態。
訂單總覽頁面會為您提供最近和過去訂單的列表信息,點擊“查看”會進入該訂單的詳細信息頁面。如果您訂購的商品已被派送運輸,您的跟蹤單號(如果存在)會在詳細頁面中顯示。
您可以通過承運商網站追蹤您的訂單,如:訂單狀態中顯示“跟蹤單號:順豐109591136968”,則進入順豐快遞的網站,輸入跟蹤單號查看您的訂單送貨狀態。請注意:一些承運商在訂購商品交付運輸后24小時內可能并不提供追蹤信息。


訂單處理

所有訂單都會在確認后的24小時內加以處理。
您在帕斯婷網站上所下的訂單,送貨地址必須在中國大陸境內。我們將不會接受送貨地址在中國大陸以外的訂單。如果因此而給您帶來不便,我們非常抱歉。


訂單取消

偶爾,我們的系統會由于各種原因取消訂單或取消訂單部分內容。其中部分原因有:
· 缺貨
· 無法處理付款信息
· 無法送貨到相應地址
· 訂單重復
· 客戶要求取消

如果您的訂單被取消,我們的客服人員會及時聯系您,向您解釋訂單取消的原因。您無需為被取消的商品付款。
如果您希望重新下單或您對取消的訂單有疑問,請撥打400-883-3338或發郵件到 service@ptp.cn 聯系帕斯婷網站的客戶服務部門。


支付方式

帕斯婷網站上接受的付款方式有以下:
· 網上銀行支付
· 銀行轉賬支付
· 收貨時支付現金
· 收貨時POS刷卡


商品庫存情況

如果您訂購的商品暫時缺貨,我們會及時聯系您,告知您哪些商品暫時缺貨,以及預期的到貨日期。


優惠券代碼

在結賬時使用優惠代碼的方法:
*在“我的購物袋”或“填寫訂單信息”頁面右側“是否使用優惠代碼”選擇“是”,然后輸入您的優惠代碼。
*代碼有大小寫區分,應按照代碼原樣準確輸入。

當優惠代碼被接受后,在“我的訂單”點擊“查看”訂單詳細,顯示出優惠的內容。
注意:每個優惠代碼只能用于單筆訂單。


最大限購量政策

單張訂單的金額不得超過5萬元,每張訂單里同一件商品不得超過10件。